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Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 17 janvier 2025

Lorsque vous visitez le site internet de Narsago (le « Site ») et procédez à un achat, votre acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) est inconditionnelle. Votre usage du Site et des services proposés par Narsago est régi par ces conditions.

Licence d’Utilisation

Narsago vous octroie un accès révocable, non exclusif et non transférables au Site afin de l’exploiter en accord avec les conditions générales d’utilisation. Cette licence est restreinte à une application personnelle et non lucrative.

Vous acceptez d’être soumis à ces conditions en utilisant les services de Narsago. Si ces conditions ne vous conviennent pas, merci de ne pas recourir à nos services. En cas de non-respect de ces conditions, votre compte peut être suspendu ou supprimé sans préavis.

Définitions Importantes

Voici des définitions pour mieux comprendre les termes utilisés dans ces CGU :

  • Cookies : Des informations minces conservées sur votre dispositif, qui servent à reconnaître votre navigateur et à retenir des détails tels que vos préférences en matière de langage ou vos identifiants d’accès.
  • Entreprise : Il fait référence à Narsago, la personne chargée de la gestion du Site et des informations qui y sont recueillies.
  • Service : Il fait référence aux services offerts par Narsago comme mentionné sur le Site.
  • Site Web : On peut accéder au site internet via le lien https ://narsago.com.
  • Vous : Chaque individu ou entité qui s’est inscrit ou fait appel aux services de Narsago.

Restrictions d’Utilisation

Vous vous engagez à ne pas :

  • Le Site ou ses services peuvent être vendus, loués, prêtés, distribués ou exploités de manière commerciale.
  • Modifier, décompiler, désassembler ou produire des créations issues du Site.
  • Détruire ou modifier les indications de copyright, de marque ou d’autres éléments de propriété détenus par Narsago ou ses associés.

Politique de Retour et de Remboursement

À Narsago, notre objectif est que vous soyez totalement satisfait de votre acquisition. Si vous ne parvenez pas à satisfaire, voici notre politique concernant le retour et le remboursement :

  • Annulations : Si le produit ne est pas personnalisé ou fabriqué sur mesure, votre commande est annulable dans les 14 jours qui suivent sa réception. Dès le début de la production, il est impossible d’annuler les articles sur mesure.
  • Retours : Les retours peuvent être effectués dans un délai de 30 jours suite à la réception du produit, tant qu’il est en bon état d’origine, non utilisé et dans son conditionnement initial. Les articles sur mesure ou fabriqués à la main ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’insulte.
  • Remboursements : Le remboursement se fait par le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat via PayPal, dans un délai de 14 jours suite au retour du produit. Le client est responsable des frais de retour d’un article non endommagé. Si l’article présente un problème ou une erreur, Narsago assumera les coûts de retour.

Votre Consentement

En naviguant sur notre site internet ou en réalisant un achat, vous acceptez ces Conditions d’Utilisation. Nous nous engageons à maintenir la clarté quant à la gestion de vos informations et au fonctionnement de notre site web.

Vos Suggestions

Narsago demeure la seule détentrice de tout commentaire, retour d’information, idée ou suggestion que vous nous faites. Vous nous autorisez à exploiter, ajuster, reproduire, diffuser ou répartir ces suggestions sans aucune contrepartie.

LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE

À Narsago, toutes nos commandes en France bénéficient d’une livraison offerte sans frais cachés. Bénéficiez de notre service d’expédition rapide et sûre via DHL pour la livraison de vos articles. Généralement, les commandes sont expédiées en 1 à 2 jours de travail et livrées en 4 à 5 jours de travail pour un total de livraison de 5 à 7 jours.

Pour obtenir davantage de détails, merci de vous référer à notre Politique de Livraison.

Liens vers des Sites Tiers

Les conditions générales de vente ne concernent que les services offerts par Narsago. Notre site web pourrait inclure des hyperliens vers des sites externes administrés par d’autres entités. Narsago ne peut assumer la responsabilité du contenu, de la précision ou des avis exprimés sur ces plateformes. Vous devez respecter les conditions d’utilisation de ces sites externes lors de votre visite.

Cookies

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Modifications du Site Web

À tout moment, avec ou sans préavis, nous avons le pouvoir d’ajuster, suspendre ou mettre fin temporairement ou permanentement au Site ou à certains de ses services.

Modifications des Conditions Générales d’Utilisation

Ces Conditions Générales d’Utilisation peuvent être modifiées par Narsago à tout moment. Toute mise à jour sera diffusée sur cette page, indiquant la date de publication. Nous vous incitons à vérifier fréquemment ces conditions.

Mises à Jour du Site Web

Narsago est en mesure de proposer des actualisations ou d’optimisations du site, incluant la correction d’erreurs ou l’ajout de fonctionnalités supplémentaires. Certaines fonctionnalités peuvent être modifiées par ces actualisations et Narsago n’est pas contraint de proposer des mises à jour spécifiques.

Services Tiers

Le Site peut inclure des hyperliens vers des services ou du contenu provenant de tiers.

Narsago n’est pas tenu responsable de la précision ou de la conformité de ces services externes, et vous les utilisez à vos propres risques, en respectant leurs conditions générales spécifiques.

Durée et Résiliation

Ces Conditions Générales de vente demeurent valides jusqu’à ce que vous ou Narsago les résilient. Nous avons le droit d’interrompre ou d’annuler cet accord en tout temps, pour toute raison et sans préavis.

Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à contacter notre service client :

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter notre FAQ.

Heures d’ouverture du Service Client :
Du lundi au vendredi, de 10h00 à 18h00 (GMT).
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 6 à 24 heures.

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